코웨이 정수기를 쓰다보면 냉수가 안나올 때가 있죠. 오늘은 코웨이 정수기에서 냉수가 안나올 때 스스로 해결하는 방법을 알아보겠습니다. 코웨이 정수기에 굉장히 다양한 모델이 있지만, 오늘은 CHP-340N이나 CHP-242N, CHP-7200N, CHP-7211N 모델을 중심으로 다루겠습니다.
목차
1. 코웨이 정수기 냉수 안 나오는 원인
위에서 말씀드린 CHP-340N, CHP-242N, CHP-7200N, CHP-7211N 모델의 경우, 기존의 정수기와 조금 다른 방식으로 물을 차갑게 합니다. 이 방식 때문에 위 정수기 모델들에서 물이 미지근해지는 문제가 종종 생기는데요.
기존 정수기의 경우, 컴프레서 및 냉매를 통해 물을 차갑게 합니다. 하지만 위에서 말씀드린 정수기들은 컴프레서나 냉매가 아닌 ‘열전소자’를 통해 물을 냉각합니다.
컴프레서 방식과 열전소자 방식은 어떤 차이가 있을까요?
열전소자는 컴프레셔와 달리 별도의 기계적인 작동 없이도 주변의 열을 흡수합니다. 따라서 컴프레셔 방식보다 친환경적이죠. 하지만 기계적인 작동이 없는 만큼, 열 관리를 꾸준히 해주지 않으면 오작동이 쉽게 일어납니다. 흡수한 열을 열전소자가 쉽게 방출할 수 있도록 해주어야 합니다. 그래서 꾸준한 청소가 반드시 필요한 것이구요. 열이 방출되지 않으면 냉수가 안 나오는 문제가 흔하게 발생합니다.
| 기존 정수기 | 코웨이 정수기 | |
| 작동 방식 | 컴프레셔 및 냉매 | 열전소자 |
| 장점 | 관리가 상대적으로 편함 | 친환경적이고 소음이 적음 |
| 단점 | 에너지 효율이 떨어지고 소음이 있음 | 꾸준한 열 관리가 필요함 |
2. 코웨이 정수기 냉수 안나옴 해결 방법
2.1 필터 청소
가장 쉽게 해볼 수 있는 방법은 필터 청소입니다. 아마 필터를 처음 청소해보신다면 필터는 어디있는지, 어떤 방식으로 청소를 해야할 지 모르실 수 있습니다. 다행히 코웨이에서 직접 필터 청소하는 방법을 알려주고 있기 때문에 너무 걱정하실 필요는 없습니다.
해당 링크에서 에러코드 ‘E29’에 해당하는 항목을 읽어보시면 필터 청소 방법을 빠르게 파악할 수 있습니다.
2.2 정수기 위치 이동
아무리 청소를 깔끔하게 해도, 열을 방출하기 어려운 위치에 정수기가 있다면 여전히 냉수가 안나올 것입니다. 다음은 열이 방출되기 어려운 위치입니다.
- 벽과 정수기 뒷면이 너무 가까운 곳
- 직사광선에 노출되어 있을 곳
- 주변에 뜨거운 물체가 있는 곳
- 내부 온도가 지나치게 높은 곳
만약 위와 같은 공간에 정수기가 있다면 서늘하고 열 방출이 잘 되는 곳으로 위치를 옮겨주시기 바랍니다.
2.3 AS 신청
청소도 해보고 위치도 옮겨봤는데 여전히 차가운 물이 나오지 않나요? 그렇다면 할 수 없습니다. 이런 경우에는 핵심 부품에 문제가 생겼을 가능성이 높습니다. AS 센터에 문의하셔서 조치를 받으시는 편이 가장 빠릅니다.
- 유선 : 1588-5200
- 코웨이 카카오톡 채널
코웨이 고객센터는 대부분의 지점에서 24시간 영업 중이라 늦은 시간에도 통화가 가능합니다. 단, 일부 지점의 경우 22시에 닫는 곳도 있으니 한 번 확인 후 전화하시면 좋겠습니다.
3. 유의 사항
저도 처음에 냉수가 안 나오는 문제에 대한 해결 방법을 알아볼 때 헷갈렸던 부분이 있습니다. 바로 ‘물이 전혀 나오지 않는 것‘과 ‘냉수가 나오긴 하는데 차갑지 않은 것‘을 구별하지 못했었는데요. 오늘 말씀드린 부분은 후자에 해당합니다. 만약 전자의 경우, 즉 ‘물이 전혀 나오지 않는 상황’이라면 아래 사항들을 확인해주세요.
- 원수 밸브와 중간 밸브는 열어두셨나요?
- 전원은 잘 연결되어 있나요?
- 수도가 얼지는 않았나요?
- 물이 새지는 않나요?
만약 위 사항들에 모두 문제가 없다면, 역시 수리 기사님을 부르셔야 합니다. 수리 기사님은 위에서 적어드린 고객센터 번호로 연결하셔서 부르시면 됩니다.
혹시 원수 밸브와 중간 밸브를 확인하지 못하시는 분들이 있을까봐 설명 영상을 첨부합니다.