요즘 테무(temu)라는 쇼핑몰 사이트가 인기입니다. 그런데 테무가 중국 직구 쇼핑몰이다 보니, 아무래도 국내 배송보다 느린데요. 배송이 오지 않아 테무에서 시킨 상품을 조회해보면 ‘목적항‘, 또는 ‘선적출항‘에 머물러 있는 경우가 있습니다.
과연 목적항 또는 선적출항에 있는 저희 상품은 잘 오고 있는 걸까요?
이번 글을 통해 테무 목적항과 선적출항의 뜻을 알아보겠습니다. 그리고 마지막에는 저희 집에 상품이 도착하는 배송기간도 알아보면서 이번 글을 마치겠습니다.
목차
1. 테무 목적항 뜻
먼저 ‘목적항’과 ‘선적출항’은 모두 무역 용어입니다. 목적항은 말 그대로 목적지가 되는 항구라는 뜻인데요. 상품이 목적항에 머물러 있다면, 중국에서 상품을 싣고 건너온 배가 우리나라 항구에 도착해 있다는 뜻입니다.
만약 상품이 목적항에 특별히 오래 머물러 있다면 왜 그런 걸까요?
목적항에서는 상품의 인수 혹은 통관이 이루어집니다. 이 과정에서 배송이 오래 걸린다면, 주로 다음과 같은 원인 때문이라고 합니다.
- 배송 물량의 급격한 증가 (설날이나 추석과 같은 연휴에 자주 발생)
- 택배 상하차 중 부상 및 사망 사고
- 업무 미숙에 의한 택배 처리 속도 저하
- 상품의 분실 혹은 누락
위에서 말씀드린 것 중 가장 흔한 사항은 공휴일이 껴 있는 경우입니다. 특히 우리나라 휴일 뿐만 아니라 중국의 휴일에 영향을 받기 때문에 택배가 늦어지는 경우가 종종 있는데요.
중국 연휴일을 확인하려면 아래 링크를 클릭하세요.
2. 테무 선적출항 뜻
목적항의 개념을 이해하셨다면 선적 출항에 대한 개념도 쉽게 이해할 수 있을 겁니다. 선적출항은 중국에서 상품이 실리는 항구라는 뜻입니다. 상품이 선적출항에 머물러 있다면 중국 내 항구에서 내 상품이 실린 상태라는 뜻입니다.
만약 상품이 선적출항에 머물러 있다면 왜 그런 걸까요?
전반적인 이유는 목적항에서 상품이 오래 머무는 이유와 비슷한데요. 이 외에도 다음과 같은 이유 때문에 상품 선적이 오래걸릴 수 있습니다.
- 기상 악화
- 한국 혹은 중국 업체의 개별적인 사정
- 통관 및 세무 업체의 개별적 사정
3. 테무 배송 조회 방법
먼저 테무에서 배송 상품을 조회하는 방법을 알아보겠습니다. 이미 아시는 분들은 다음 챕터로 넘어가셔도 좋습니다.
1. 먼저 테무 홈페이지에서 내 프로필을 클릭하여 ‘내 주문‘에 들어갑니다.
2. 내 상품에서 ‘추적‘ 버튼을 클릭하면 배송 상태를 조회할 수 있습니다.
그런데 여기서는 배송 정보가 실제 배송 상태보다 느리게 업데이트 됩니다. 실시간 배송 정보를 정확히 확인하려면 한진택배나 CJ와 같은 배송 업체 홈페이지를 이용해야 합니다.
세부적인 정보 배송 조회 방법은 아래와 같습니다.
1. 먼저 아래 화면에서 운송장 번호를 복사합니다.
2. 세부 정보 조회 버튼을 클릭합니다.
3. 복사한 운송장 번호를 검색창에 붙여넣습니다.
4. 정확한 배송 상태를 조회합니다.
4. 테무 배송기간
제가 직접 상품을 시켜 본 결과, 별 다른 문제가 없다면 상품이 도착하는 데에는 총 6~7일 정도가 소요되었습니다.
택배 위치 별로 머무는 시기는 다음과 같았습니다.
- 주문 완료~선적 항구/공항 도착: 2~3일
- 상품 출발~통관: 1일~2일
- 국내 터미널에서 분류: 1~2일
- 터미널에서 집까지 도착: 1~2일
이렇게 해서 짧게는 5~6일, 길게는 8~9일 정도 걸렸는데요. 만약 특정 구간에 지나치게 상품이 오래 머물러 있거나 오랫 도록 배송이 오지 않다면 직접 택배사에 문의해 보시기 바랍니다.
이때, 아직 상품이 판매자를 떠나지 않았다면 테무 고객센터에 문의해야 하며, 상품이 판매자를 떠나 택배사로 넘어갔다면 해당 택배사에 문의해야 합니다. 택배사는 주로 한진 택배나 CJ, 롯데로지스틱스를 많이 이용합니다.
각 택배사의 링크는 아래 남겨두겠습니다.
5. 아직 못 챙긴 무료 혜택이 있다면?
테무는 첫 구매 시 2가지 혜택 중 하나를 받을 수 있습니다. 첫 번째는 사은품 3개를 받는 거구요. 두 번째는 26만원 상당의 할인 쿠폰을 받는 겁니다. 이미 첫 구매를 하셨더라도 가족이나 친구폰으로 참여할 수 있으니 확인해 보시기 바랍니다. 단, 이 이벤트에 참여할 때는 개인정보에 유의하세요.