테무에서 크레딧을 잘 활용하면 합리적인 소비를 할 수 있습니다. 테무 크레딧은 현금으로 반환할 수는 없지만, 유효 기간이 없고 크레딧을 주는 이벤트가 많기 때문인데요. 그래서 테무 크레딧으로 환불 받는 사람들이 많은 것 같습니다. 그래서 오늘은 테무 크레딧 환불 시 알아야 할 사항과 테무 크레딧 받는 꿀팁에 대해 알아보겠습니다.
목차
1. 테무 크레딧 뜻
테무 크레딧은 테무에서 활용하는 포인트 제도입니다. 테무에서 크레딧은 정확히 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다. 다른 커머스 앱에도 이런 포인트 제도가 많이 있죠.
다만 테무 크레딧이 타사의 쿠폰과 다른 점은 크레딧의 유효 기간이 없고, 크레딧을 받을 수 있는 방법이 무척 다양하다는 점에 있습니다. 이는 테무의 공격적인 마케팅 정책 때문인데요.
대표적으로 다음과 같은 방법으로 크레딧을 받을 수 있습니다. 여기서 가격 매치 정책은 테무 크레딧을 받는 최고의 방법입니다. 가격 매치 정책에 대해서는 아래에 자세히 서술하겠습니다.
- 이벤트 참여
- 크레딧을 통한 환불
- 배송 지연에 따른 환불
- 가격 매치 정책 (가격 조정 정책) 활용
2. 테무 크레딧 환불 규정
많은 분들이 테무에서 환불을 할 때 현금이 아닌 크레딧으로 환불을 받고 있습니다. 이때 테무 크레딧 환불 관련 규정을 몰라 난감한 상황이 많이 발생하는데요. 테무 크레딧 환불을 진행할 때는 다음과 같은 사항을 반드시 고려해야 합니다. 아래 사항은 모두 테무 공식 홈페이지에서 확인한 규정들입니다.
- 한 번 크레딧으로 환불 받은 후, 다시 현금으로 바꿀 수 없습니다.
- 크레딧으로 환불 받는 것이 현금으로 환불 받는 것보다 빠릅니다. 현금 환불은 영업일 기준 5일 이상 소요되지만, 크레딧은 환불 버튼을 클릭하고 3분 이내로 받을 수 있습니다.
- 환불과 동시에 반품이 일어나는 경우, 테무 측에서 반품된 상품을 확인하고 환불 절차를 진행합니다.
3. 테무 크레딧 환불 꿀팁
테무에서 한 번 크레딧으로 환불 받았다면 다시 현금으로 받을 수는 없다고 말씀드렸습니다. 그렇다면 테무 크레딧이 버려지지 않도록 잘 활용해야 할 텐데요. 다행히 테무 크레딧에 유효 기간이 없기 때문에, 잘 모아두기만 하면 현금처럼 사용할 수 있습니다.
이때 ‘가격 매치 정책‘을 잘 활용하면 크레딧 환불을 쉽게 받을 수 있습니다. 가격 매치 정책이란 테무에서 상품을 구매하고 30일이 지나기 전에 경쟁 업체(쿠팡, 알리, 아마존 등)에서 더 저렴한 상품이 발견되면, 그 차액을 크레딧으로 환불 받는 테무의 정책입니다. 예컨대 저희가 테무에서 3000원에 칫솔을 구매했는데, 똑같은 칫솔을 알리익스프레스에서 2000원에 팔고 있다면 1000원의 크레딧을 받을 수 있는 것이죠.
저희는 이 정책을 활용하여 저렴한 상품을 찾아 크레딧을 환불 받을 수 있습니다. 단, 일부 고객에게 프로모션 특가로 적용되는 할인 상품은 가격 매치 정책에서 제외되니 유의해 주세요. 가령 타사에서 vip 고객에게만 매우 저렴한 가격에 상품이 나올 수 있는데, 이런 경우는 제외된다는 의미입니다.
그럼 이제 테무 가격 매치 정책으로 크레딧을 환불 받는 방법을 설명하겠습니다. 그리고 마지막에는 이런 식으로 실제 환불을 진행한 분의 영상까지 첨부해 드리겠습니다. 추가 설명이 필요한 분들은 영상까지 참조하시면 좋을 것 같습니다.
- 테무에서 상품을 구매합니다.
- 30일 이내에 경쟁 업체에서 더 저렴한 동일 상품을 찾아 스크린샷을 찍습니다.
- [내 주문]에 접속한 뒤 [반품/환불]을 클릭합니다.
- ‘택배를 받으셨나요?’ 물음이 나올 때 ‘예’를 클릭합니다.
- 반품 사유에서 ‘더 낮은 가격이 있음’을 선택하고 ‘가격 매치 환불 요청’을 클릭합니다.
- 방금 찍은 더 저렴한 상품의 스크린샷을 첨부합니다.
- 가격, 경쟁 업체 이름, 링크 등을 입력하고 ‘가격 매치 환불 요청’ 버튼을 누릅니다.
- 테무에서 확인 후 차액을 크레딧으로 환불해 줍니다.