테무(temu)는 2022년 중국에서 출시한 온라인 쇼핑몰입니다. 테무는 출시된 지 무려 4개월 만에 미국 내 앱 다운로드 순위 1위에 올랐을 정도로 핫한 서비스 인데요.
이렇게 인기를 끌고 있는 테무이지만, 많은 중국 회사가 그렇듯이 테무도 사기가 아닐까 하는 의심의 목소리가 나오고 있습니다. 그래서 제가 이번 기회에 제대로 실제 후기들을 조사해 보았습니다.
과연 테무 사기 의혹은 진짜일까요?
목차
1. 테무 사기, 왜 이런 소문이?
1.1 기존 중국 기업의 실태
중국 기업이 신뢰도가 낮다는 건 아마 알고 계실 겁니다. 개인정보 유출, 사기, 제품 하자 등 부정적인 이슈가 많기 때문입니다.
이와 관련하여 우리나라에 잘 알려진 기업은 틱톡인데요. 지금이야 틱톡이 세계 1위 SNS이지만, 틱톡 초창기에는 개인 정보 유출과 관련된 이슈가 정말 많았습니다.
테무의 모기업인 핀둬둬에서도 문제가 발생한 적이 있었습니다. 핀둬둬 사이트에서는 악성코드가 발견된 적이 있는데요. 이로 인해 구글 플레이스토어의 제재를 받은 적이 있습니다.
이와 같은 배경이 겹치면서 테무가 사기 의혹을 받고 있는 상황입니다.
1.2 지나치게 싼 가격
테무에 올라온 상품들은 매우 저렴합니다. 합리적인 가격에 제품을 공급하는 것은 칭찬 받을 일입니다.
하지만 소비자의 마음은 그렇게 단순하지 않죠. ‘싼 게 비지떡’이라는 말이 있듯이, 지나치게 싼 가격은 오히려 의심을 불러 일으킬 수 있습니다.
테무의 상품들은 도대체 얼마나 싸길래 테무 사기 의혹이 나오는 걸까요?
magegee 키보드라는 제품을 테무와 쿠팡에서 비교해 보았습니다. 놀랍게도 테무가 50% 이상 저렴한 가격을 보여줍니다. 쿠팡도 굉장히 싸기로 유명한 쇼핑몰인데, 쿠팡보다 훨씬 싸다니 놀랍습니다.
이렇게 1만원도 채 안되는 가격에 신발을 팔기도 합니다. 이 정도면 테무 신발보다 싼 타이어는 없을 것 같습니다.
이처럼 지나치게 저렴한 가격으로 인해 테무(temu)가 사기 의혹을 받고 있습니다.
2. 실제 테무 후기, 사기는 아닌 듯
다행히 조사해 본 결과, 테무에 사기는 없던 것으로 보입니다. 수백 개의 후기 중 단 1개도 사기 피해를 찾을 수는 없었습니다. 저도 역시 사기를 당하지는 않았구요.
아래는 유튜브에 ‘테무 사기’를 검색했을 때 나온 영상 하나와 여러 후기 댓글입니다. 긍정적인 실제 후기들을 많이 볼 수 있습니다.
네이버에 ‘테무 후기’를 검색해봐도 비슷한 결과가 나옵니다. 테무에 싼 가격과 간편한 이용에 만족하는 후기가 나옵니다.
저도 실제로 테무에서 상품을 하나 구매해 보았습니다. 아직 도착은 안했는데요. 가격은 6,500원으로 매우 저렴하고 배송 기간은 약 1~2주 걸린다고 나옵니다. 해외 직구이기 때문에 국내 상품보다 배송 시간이 오래 걸리네요.
이처럼 테무에는 큰 문제는 없는 것으로 보입니다. 저 역시 테무의 결제가 빠르고 간편해서 놀랐습니다. 알리 익스프레스도 그렇고 요즘 중국 기업의 약진이 참 놀랍습니다.
-> 실제 배송을 받아본 결과, 아주 만족하고 있습니다. 배송은 정확히 일주일 정도 걸렸고 실제 사용하는 것에도 문제 없습니다. 저는 앞으로도 테무 쇼핑을 자주 이용할 듯 합니다.
3. 테무 사기 아닌 이유
그렇다면 이제 테무가 사기가 아닌 이유를 제대로 설명할 차례입니다. 여기에는 크게 두 가지 이유가 있습니다.
- 유통 구조 때문입니다. 테무는 중국 직수입 상품입니다. 중국은 전세계의 공장이라고 불릴 정도로 생산 단가가 저렴한 것으로 유명한데요. 이처럼 생산 단가가 저렴한 중국에서 바로 만들고 판매하기 때문에, 유통 과정에서 추가적인 비용이 거의 붙지 않습니다.
- 테무의 마케팅 방식 때문입니다. 테무는 지금 적자를 보면서까지 파격적인 프로모션과 할인을 진행하고 있습니다. 이는 사업 초기에 최대한 많은 사람들을 끌어모으기 위함입니다.
우리나라의 쿠팡도 사업 초기에 비슷한 방식으로 마케팅을 했습니다. 소위 ‘계획된 적자’를 보면서 공격적으로 마케팅한 후, 나중에 흑자로 보겠다는 전략인 것이죠.
이 전략은 크게 성공하여 현재 쿠팡은 많은 순이익을 내고 있습니다. 쿠팡은 2024년 1월 기준 벌써 5개 분기 연속 흑자를 내고 있습니다. 아마 테무(temu)도 쿠팡과 비슷한 테크트리를 탈 것으로 보입니다.
4. 테무 쇼핑 유의사항
그럼에도 안심하기에는 이릅니다. 아무래도 아직 사업 초기이기 때문에 제대로 피해 사례가 나타나지 않은 것일 수 있기 때문입니다. 그리고 중국 제품이다 보니 역시 가품 문제나 제품 퀄리티 문제에서도 자유로울 수 없습니다.
실제 후기에서도 사기를 당했다는 피해는 없지만, 제품 퀄리티에 만족하지 못한 후기들은 종종 있었습니다.
저는 안전한 테무 쇼핑을 위해서 두 가지 정도를 제안하고자 합니다.
4.1 고가의 물건 구매 피하기
가급적 고가의 물건을 구매하는 것은 피합시다. 몇 만원 짜리 물건이야 조금 퀄리티가 떨어지더라도 괜찮을 수 있습니다.
하지만 10만원 이상의 물건에 하자가 있으면 참 속상할 것 같습니다. 따라서 되도록 저가의 물건, 어디서 사도 괜찮은 물건을 구매하시기 바랍니다.
4.2 시크릿모드 활용하기
보안을 위해 ‘시크릿모드’를 활용합시다. 많은 사람들이 크롬 브라우저를 쓰실 텐데요.
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